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Formulierungen im Konfliktfall

Unser Demenztipp der Woche

Positiv formulieren:
Ich möchte, dass du ruhig mit mir redest.

Ablenkung:
Wir füttern jetzt den Hund.

Ich Botschaft:
Das macht mir Angst.

Klar, ruhig und deutlich:
Dieses Verhalten kann ich nicht akzeptieren.

Quelle: Bundesverband für häusliche Betreuung und Pflege e.V.

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